Perguntas Frequentes
Encontre tudo o que você precisa saber para se divertir aqui na Yellowstone
1. Qual a idade mínima para fazer a experiência?
Aconselhamos a faixa etária entre 4 e 12 anos para ingressar e ter o melhor aproveitamento da experiência, mas crianças com mais idade e adultos também podem fazer. Entretanto, para ter acesso à Experiência de Mineração Criativa, crianças de até 12 anos, devem sempre estar acompanhados por um adulto responsável.
O parque Yellowstone Mineração Criativa fica aberto o ano inteiro?
Sim, o parque Yelowstone Mireração Criativa encontra-se aberto o ano inteiro para você curtir e participar da experiência de mineração.
Qual o horário de funcionamento do parque Yellowstone Mineração Criativa?
Seguimos o mesmo horário de funcionamento do Shopping Dom Pedro.
De Segunda a Sábado: 10h às 22h
Domingo e Feriados: 12h às 20h
Onde fica o parque Yellowstone Mineração Criativa?
O parque Yellowstone Mineração Criativa está localizado dentro do Shopping Dom Pedro em Campinas São Paulo.
O endereço do Shopping Dom Pedro é Avenida Guilherme Campos, nº 500, Bairro Jardim Santa Genebra, Campinas – SP, CEP: 13087-901
Para acessar o parque com maior facilidade utilize a entrada da Alamenda do Shopping.
Veja na imagem abaixo o caminho interno a ser percorrido da entrada da Alameda até o parque Yellowstone Mineração Criativa.
Como funciona o estacionamento do Shopping Dom Pedro?
O Shopping Dom Pedro possui estacionamento rotativo para carro e motos. O valor da cobrança é pelo número de horas de uso.
O parque Yellowstone Mineração Criativa possui guarda volumes?
Não, o Yellowstone Mineração Criativa não possui guarda-volumes. Os visitantes podem participar da experiência levando seus próprios pertences, devendo mantê-los sempre consigo. A guarda e o cuidado dos itens pessoais são de responsabilidade do próprio cliente.
É permitida a entrada de alimentos e bebidas na Experiência de Mineração Criativa?
A entrada de alimentos, bebidas, recipientes e garrafas de vidro não é permitida no Yellowstone Mineração Criativa. Para clientes que seguem uma dieta especial, a entrada de alimentos será autorizada mediante apresentação de atestado ou laudo médico.
Como faço para comprar meu ingresso da experiência de mineração criativa Yellowstone?
Para comprar seu ingresso, clique no botão “Comprar ingressos”, no menu superior do site. Escolha sua forma de pagamento e confirme a compra. Em instantes sua compra será confirmada por e-mail. Nosso site é totalmente seguro para você comprar on-line, no conforto de sua casa.
Vendemos o ingresso também na bilheteria do parque Yellowstone Mineração Criativa para uso no mesmo dia.
O que está incluso no valor do ingresso da experiência de mineração criativa Yellowstone?
O ingresso inclui a entrada no parque e acesso a experiência de mineração criativa da Yellowstone. Também estão inclusas o uso durante a experiência de mineração a vestimenta de minerador (capacete e colete), uso do balde e peneira que garantem que a sua experiência seja perfeita. Todas as pedras encontradas na peneira no processo de mineração da experiências podem ser levadas para casa.
Não estão inclusos no valor do ingresso embalagens especiais, cordão de pescoço para colocar a pedra, estacionamento, souvenirs, alimentação e bebidas.
Quais as formas de pagamento do ingresso da experiência de mineração criativa da Yellowstone?
Existem três formas de adquirir o seu ingresso: pelo site da Yellowstone Mineração Criativa, você pode pagar no cartão de crédito em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00 e também no pix. Por telefone ou WhatsApp (19) 97809-6169 com nossa Central de Vendas você pode comprar através do cartão de crédito ou pix (consulte condições).
Já na bilheteria do parque, as formas de pagamento disponíveis são o cartão de crédito em até 3x, débito, dinheiro ou pix.
Existe setor de achados e perdidos no parque Yellowstone Mineração Criativa?
Sim!
Nosso setor de Achados e Perdidos fica localizado junto a bilheteria do parque Yellowstone. Se você perdeu ou esqueceu algum item durante a sua visita, pode entrar em contato através do e-mail campinas@yellowstonemineracaocriativa.com.
Como faço para agendar minha experiência de mineração criativa Yellowstone?
Atualmente não trabalhamos com agendamento de acesso a experiência de mineração criativa Yellowstone. Basta chegar dentro do horário de funcionamento do shopping e acessar a área da experiência do parque.
Como faço para cancelar meu ingresso da experiência de mineração Yellowstone?
Você tem até 7 dias corridos após o momento da compra para solicitar o cancelamento do seu pedido por arrependimento. Para fazer a solicitação, é só entrar em contato através deste e-mail: campinas@yellowstonemineracaocriativa.com, encaminhando o ID do voucher adquirido e o motivo desta solicitação.
Para pagamentos via cartão de crédito, o processo de devolução ocorre por meio de estorno junto a operadora do cartão utilizado. Já pagamentos via PIX, a devolução ocorre por transferência bancária em até 30 dias, a partir da data do pedido.
O parque Yellowstone Mineração Criativa aceita receber animais de estimação?
Sim, será um prazer receber seu pet na Yellowstone Mineração Criativa.
